考试认证问题

    WBSA尽管不太欢迎考试认证方式，但考虑到一些国家一直沿用应试教育制度，所以把考试认证方式列为最后一种表达申请资格的方式来选择。
 
    一般地商务策划师考试内容结构与助理商务策划师考试内容结构基本相同，但前者比后者的试题难度大得多、题量也大得多。
 
    企划员的试题一般是助理策划师的基础知识部分。 
 
    试题一般分为基础知识和应用知识两个大的部分。其中基础知识部分包括策划知识、商务知识、策划素质；应用部分主要是围绕着商理和策划案创作展开提出问题。

例：中国北京2000/03/12—2000/03/20助理商务策划师统考试题

考生须知
1、按主考策划师的要求填写试卷封面，考生只能填写姓名一栏，英文在前，中文在后； 
2、试卷的答题用语可中文或英文，但不可混合使用； 
3、修改时，须用涂改液； 
4、一律用钢笔或签字笔答题； 
5、试题分为基础部分和应用部分，考生对基础部分在封闭的考场闭卷应试，历时不超过180分钟； 
6、考生对应用部分在考场之外开卷应试，历时不超过一周，按主考机构的要求递交答卷； 
7、考场中，考生集体或个别发生的“非封闭”、“非闭卷”、“非限时”现象，主考策划师均应有如实的记录在案，主考机构据案评价； 
8、基础部分答在试卷上，应用部分答在考生自备纸上，自备纸应与试卷用纸一致。
 
基础部分
得分：_____ 
 
一、基本知识
 
（每题1分，共20分） 
在如下的每一个问题中均有多个答案，请在所列答案中选择一或多个自认为正确的答案编号填写在“答”的后面。 
1. 什么样的决策方式不是策划？ 
A：打破常规 B：少数服从多数 C：实事求是 D：精益求精 
答：
 
2. 要使一个策划案具有充分的可操作性，就必须 
A：要改编方案，使实施方的核心人物看懂 
B：要编写教材，对实施有关人员进行培训 
C：修改原策划案，达到实施方的所有职工满意 
D：策划论证方案被采纳后，要抓紧分解出实施细则 
答：
 
3. 头脑中用于决策的诸要素，其稳定性的强弱排序为 
A：知识、信息、经验 B：信息、经验、知识 
C：经验、信息、知识 D：经验、知识、信息 
答：
 
4. 商理规范的作用是 
A：使知识产权完整化B：使独到的商务知识产权交易电子化 C：知识存取可靠、便捷 D：更具有学术价值 
答：
 
5. 针对许多单位门面悬挂各种各样的“谢绝推销”启示牌，为了进入这些单位开展保险业务，某保险公司提出了若干对策，其中策划性思路是 
A：忽视“谢绝推销”的启示牌，直接进入室内 
B：继续送宣传贴，说明“谢绝推销”的害处 
C：赠送制作精美的、安放方便的、有入门工序的“谢绝推销”启示牌 
D：寻求与政府和灭蚁药品公司合作，开展环境卫生活动，以便入门推销 
答： 
 
6. 下面哪种说法是确切的？ 
A：策划是管理的前提 B：策划是最好的决策方式 
C：策划是决策方式之一 D：策划一般需要管理系统来实施 
答：
 
7. 点子与策划的关系是 
A：点子是策划的一个思维环节 B：点子是策划的俗称 
C：点子是最简单的策划 D：点子比策划在开发时间上短 
答：
 
8. 某企业委托一策划者进行产品外包装设计，策划者根据企业提交的产品说明书忠实地、创造性的在包装材料上反映出了产品优势，实施初期效果很好，但后来由于消费者发现产品实际功能与外装宣传不一致，随之，企业遭受失败。在这一过程中 
A：策划者策划成功，企业决策失败 
B：策划者在核实产品功能方面有责任 
C：策划者不应该承接这样的策划课题 
D：企业应追究策划者的法律责任 
E：策划者应追究企业的法律责任 
答：
 
9. 策划者在申报WBSA商务策划师认证申请材料时，提交的策划案必须是 
A：已实施成功的 B：综合性的 
C：策划者亲自主持的 D：企业曾经认可过的 
答：
 
10. 策划师曾用于申请认证的商理一定是 
A：独一无二的 B：与本人的商务体验密切联系的 
C：是有适用范围的 D：是有广泛应用价值的理论体系 
答：
 
11. 一位策划者参与过某策划师的大型策划案的制定与实施，那么，这位策划者凭此案例 
A：他只能申请助理商务策划师 B：他有可能具备申请策划师的资格 C：只有他策划的部分单独立项时才可申报策划师 D：他可用整个大型策划案做为申报策划师的材料 
答：
 
12. 策划思维的一般步骤是 
A：整理、判断、创新 B：论证、决策、实施 
C：新颖、超前、可操作 D：信息、经验、知识、思维方法 
答：
 
13. 如果我们把“全部资本均投入在经常化经营的项目中，为经营付出的努力所产生的成果几乎天天看得见”，这样的企业称为“热体公司”，那么下面各公司情形中属于热体公司的是 
A：经营付费查询的商用互联网站 B：以制作后出售互 
联网站为赢利方式的开发公司 C：麦当劳连锁店 D：传统农场 
答： 
 
14. 某策划师为一面向全国多地区销售产品的企业做营销领域的局部策划，过去这家企业在外地设经销商，策划师提出由公司先投资设子公司，公司派经理，在当地招聘员工，当这些当地员工成熟后，奖励能力突出的员工以股份，成立公司控股的股份制销售公司，即变经销商制为股份制。此外，策划师还提出了利用互联网技术措施解决本部与各地联系的等待时间过长的问题。请问策划师上述策划过程中，属于哪方面的创新？ 
A：物质性、信息性 B：利益性、时间性 
C：时间性、信息性 D：物质性、时间性 
答：
 
15. 在上题的策划过程中，策划师的策划可能直接关系到公 司的 
A：战略策划 B：生态策划 C：管理策划 D：营销策划 
答：
 
16. 策划机构受一陌生企业的委托进入企业进行策划工作，第一个活动最好是 
A：调查了解情况 B：讲述最新商务理念 
C：对企业进行评论 D：提出策划草案 
答：
 
17. 一种叫“王牌 牵动项目运作法”的策划技法，其定义是：“为了创造大项目的优势，通过局部运作而使整个项目的信息质量提高，带动项目增值”，其要点是 
A：整个大项目可分解成若干小项目 B：仅适于房地产项目 C：某局部小项目具备突出操作的条件 D：当突出操作的小项目产生特别影响时，整个大项目的其他部分自动跟着沾光 
答：
 
18. WBSA为了从各种策划案中理出各种典型的策划思维的历史发生与发展过程，提出了“定理”与“推论”案例，定理与推论案例间的关系是 
A：它们在主导策划思路上是一致的 B：定理策划案比推论策划案高明 C：有时推论类策划对定理案有补充或发展 D：推论案策划者模仿了定理策划案策划者的思路 
答：
 
19. 一位成功的企划部经理应当是 
A：策划型人才 B：管理型人才 
C：策划职业人员 D：策划专业人员 
答：
 
20．“商务策划”与“企划”的关系是 
A：企划是商务策划的一个分支 B：企划就是商务策划在 
企业中的称呼 C：企划是商务策划在企业中的应用 
D：企划是企业用的概念，商务策划是学术界用的概念 

二．基本商学 
（在9个题中任选5题，每题2分，共10分） 
按题目的要求写出自己的观点要点。 
 
1. 中国国家工商行政管理局系统有哪些主要职能？各职能分别以何种方式面对企业发挥作用？ 
2. 一个企业发展特许经营，需要具备哪些条件？并说出具备各条件的要诀。 
3．在大建筑行业内部有哪些小的行业细分？它们的主要经营方式是？ 
4．一个规范的企业财务部至少应设立哪些岗位？根据最广泛的需要还可能设立哪些岗位？各岗位的职能是？ 
5．“二板市场”或称“创业板市场”是？它和主板市场有何异同？ 
6．个体工商户、私营企业、个人独资企业三者有何区别？ 
7．我国企业经常涉及哪些纳税税种？分别以什么财务数据为计征依据？分别在什么主要情况下能够减免？ 
8. 除政企关系外，企业还有哪些主要的公共关系（列举五项）？并分别说出最主要的公关目的。 
9. 中国在进行加入WTO谈判中，主要在哪些方面争取利益？ 
 
三．基本素质 
（在7个题中任选4题，每题⒉5分，共10分） 
 
1．农业与旅游业交叉产生观光农业，试提出类似的其它边缘农业（五种以上），并分别简要说出它们的具体经营内容。 
2.门有挡风的作用，这种作用给我们的启示是通外的门要密封好。门还有哪些作用（列10个）？分别给我们什么启事？ 
3.一个彩色胶卷公司为了推销胶卷而向消费者赠送傻瓜照相机，因为这种傻瓜相机只能用该公司的胶卷，而胶卷的消费量远远大于 相机的消费量；今天，一些太空水供应公司也采取了赠送饮水机的策略。请问这种策划有哪些特点？还有哪些此类做法？ 
4. 中国提倡教育产业化。 你可以任意设想五种行业的企业,若你是公司董事长（自身条件可任意假定），那么，在这五种情况下，你分别能在教育产业化的大趋势中发现有哪些商机？ 
5. 某广告公司想通过MTV的方式制作与发布企业的音乐专题片，以宣传参与企业的品牌和企业文化。问题是如何才能多快好省地找到感兴趣的企业？请提出一些建设性意见。 
6. 司法、立法、执法三者所构成的"三权分立"制约机制是一种典型的 政治制度，在商务范畴内还有哪些类似的“三权分立”机制或现象（须五种以上）？ 
7. 碘是人体日常必需的微量元素，碘制品公司可开发多少种产品（列出十种）？ 
 
应用部分
得 分: 
 
一、商理 
（在3个题中任选1题，共25分） 
1. 以“企业管理力学原理”为“题目”，按WBSA规范写出一条商理。 
2. 以“小型企业下跳棋，中型企业下象棋，大型企业下围棋……。”为“内容”，请按WBSA规范补全“内容”、并写出一条商理。 
3. 以“当某实业企业家，在对信息产业不甚了解的情况下，决定投资INTERNET网站项目时，可从本商理中掌握决策要领。”为“应用”，请按WBSA规范写出一条商理。 
 
二．案例 
（在3个题中任选1个题，共35分） 
 
1. 某企业开发出一种可立即检验出癌症的方法，检验流程是用一烧瓶装满检验液，用另一烧瓶装些被检验者的血液，用一条试纸沾染上血液，再将试纸插入检验液中，3分钟后，依取出来的试纸颜色就可判断出被检验者是否患有癌症及病的程度。请对该企业的这一新项目进行：或“战略”或“生态”或“融投资”或“管理”或“营销”策划（任选其一），并按WBSA规范写出策划案来（除本题给定的企业、项目原始情况之外，考生可任意增加其它情况假设）。 
 
2. 下面是一位策划师申报的策划案 
（1）请分别用ν、Ο、Α来标明“整理”、“判断”、“创新”或“精密”的部分。 
（2）以此策划案作为“解释”的组成部分，结合其它案例和自己的行商体验，请开发出一条商理。 
题目：“维纳斯之夜”台湾歌星演唱会暨抗洪赈灾慰问义演，提升企业美誉度及塑造特有企业文化策划案. 
来源：李森主持策划制订总结。 
应用： 
在服务行业领域用于企业形象提升，企业美誉度的塑造，企业文化特征的表现，加大未来市场品牌竞争力，拉开同竞争对手之间距离。 达到市场品牌美誉度稳步上升，市场占有率稳步提高，宜为港台与大陆合资企业和针对特定群体服务企业采用。 
内容： 
当一个企业快速成长，企业发展正处在关键时期，其所从事的行业正是市场前景好，刚刚抬头发展的好时期，企业的服务品质，技术都能在同行业中取得领先地位，但品牌的知名度，美誉度则急需扩大提升，各方面发展急需资金，不能大笔投入广告宣传费，从时间上讲也不允许实施长久CI战略来提升自身时，利用社会大环境或社会热点问题进行策划，象这样核能量式的引爆会收到事半功倍的良好效果。 
案列： 
哈尔滨市维纳斯婚纱摄影有限公司系大陆企业与台湾企业的合资公司，目前是中国大陆地区最大的婚纱摄影连锁机构，自1994年9月正式营业以来，以独特的经营模式，经营格局，经营理念，迅速打开市场，首先结婚拍照，提前预约，提前拍照，由业内顶尖技术人员进行一条龙服务，将化妆区移置橱窗前，使路人驻足观看，以专业、亲切，领先的理念和视拍照客人为兄弟姐妹的理念，成为当时的结婚消费焦点，同时又提出了当时国内没有的服务措施如：登门预约，送件（照片）上门服务，夜广场服务（即白天没时间拍照，晚上拍照不加收任何费用）这些使公司收到良好的效益，随着市场不断扩大，国有照像企业开始引进该模式，新进入市场的一些合资企业带着更加创新的理念开始分割占领市场，竞争日益明朗化，维纳斯公司又率先于1995年初开始对顾客实施售后服务如：修补照片，补拍外景，终身免费拍照（每年凭VIP卡到公司免费拍照）而这些同业非常容易效访，并没能在经营中独占鳌头，遥遥领先，于1995年底公司首次策划举办"维纳斯之夜"演唱会，将一年来拍照客人请回来，凭VIP卡免费领门票并送一定意义的纪念品，同时进行幸运新娘免费拍照大抽奖，使客人一年能够同企业相聚一次，借此推 行养客计划，就是透过客人介绍客人而形成消费圈，活动连续举办至1997年时共办了三届，从规模到影响力只能在本身顾客群中产生效果，而不能成为新的品牌效益增长点。 
1998年夏，中国长江、嫩江、松花江遭到百年不遇的特大洪水袭击，同胞家园被毁，牵动亿万华夏儿女的心，维纳斯公司向灾区捐款12万元，同时在短短一周时间内公司筹划更大举措，将每年一度的“维纳斯之夜”活动策划为“抗洪赈灾慰问义演”从台湾请来著名歌星孟庭苇、文章、龙飘飘、张镐哲（首先公司为哈台合资企业，同时又能表现同胞手足之情）从总政歌舞团请来国家一级演员著名歌唱家郁钧剑，表演艺术家魏积安、梅丽萍（慰问抗洪战士）以门票收入，现场捐款，的方式筹措赈灾款项同时安排台湾演员现场捐款，演出2场，共捐款41 万元。在当地权威报纸《新晚报》、《生活报》、《省广播电视报》、《市广播电视报》、《晨报》、《哈尔滨日报》、《黑龙江日报》等报纸前后近一个月的新闻炒作和宣传报道，由当地哈尔滨电视台现场转播（考虑到卖票情况而没有直播）。 
整场活动从几个方面进行了策划: 
由哈尔滨市委宣传部牵头，定为当时市内四大赈灾义演之一变企业行为为政府行为。 
在宣传、治安、捐款公证、演出场地、演出广告、演员食宿行、节目采编及费用方面分别联合相关单位同时主办、协办。 
宣传：哈尔滨日报社《新晚报》哈尔滨电视台。 
治安：哈尔滨市公安局。 
售票公证：哈尔滨市民政局、哈尔滨市公证处。 
演出场地：哈尔滨市体育运动委员会、亚冬会冰球馆。 
演出广告：哈尔滨市晓升广告公司。 
演员食宿行：哈尔滨市政府台湾事务办公室、哈尔滨市政府接待办、融府康年大酒店、北航天鹅航空公司。 
节目采编：哈尔滨市电视台文艺部。 
针对活动特点活动共进行了三次工作会议。 
第一次：由市委宣传部召集各主办单位明确职责、分工。 
第二次：就活动过程中出现的问题进行调整。 
第三次：举办新闻记者招待会。 
当天演出取得了空前圆满的成功，演唱会的第二天借助热度，我迅速起草了《新人的笑是美的，爱心的奉献更美－"维纳斯"就是美丽》《从维纳斯企业特征看维纳斯商业文化特征》及《维纳斯之夜再唱爱歌》的文章分别发表在省、市各大报纸，同时进行了市场调查，结果表明，企业知名度几乎达到100％。 
举办此类活动成为当时企业展示实力的一种形式。 
“维纳斯之夜”演唱会被市委宣传部称为哈尔滨市企业文化的代名词。 
解释：活动的特点即公益性、新闻性，其中一些项目的运作形成了三角的带动关系。要使捐款多门票收入占比例最大，必须宣传炒作攻势大、效果好，而“维纳斯之夜”著名歌星抗洪赈灾慰问义演的定位则更能以点带线。要使演员安全、演出正常进行，治安方面公安局制订了周密的计划，在民政局与公证处的监督下活动的公证性更强，要使电视实况转播效果好，整场晚会的编导要在新意、热烈、煽情方面下功夫。其中维纳斯公司涉及的费用仅是演员演出费和往返路费，而义演本身收费较低，加之航空公司的政策支持实际支出相对相当低。 
一年一度的“维纳斯之夜”演唱会对消费者是省略不掉的，门票免费照送，抽奖照抽，对维纳斯而言只是加演一场而以，加演一场的演出费只增加50％，可谓一举三得即进行了公益活动又宣传了自己，还使得自身的消费者得到满意，企业形象大大提升。 
“维纳斯之夜”台湾歌星演唱会暨抗洪赈灾慰问义演的策划案与洛克菲勒的王牌创造有相似之处，“维纳斯之夜”是当时提升企业形象的点金石，正逢百年不遇的自然灾害是企业建立形象，奉献爱心的绝佳时机，所以一举使企业的知名度，美誉度极大提高，企业的实力尽展无疑，在项目运作过程中进行了立面分解，企业无法运作的方面交给政府职能部门运作，在项目上看只有投资,没有产出，成本是企业全包，支出多少成为策划的关键，如：住由酒店承担，机票由航空公司政策支持，演出费以公益性演出计算，接待由市政府台湾事务办公室和市政府接待办出头，演出场地由市体委承担，基本上成本支出相对非常少，而效益则大不一样，首先企业出了名，企业品牌成了名牌，企业在价格、服务、品质、技术等方面提高了一小步，对名牌而言则提高了一大步，市场的竞争力加大，市场的占有率提升，未来的市场前景非常好，效益可观，余下的是企业在这种文化基础上提升和变化，在服务、价格、品质、技术方面有所突破，保证了企业持续稳定向前发展。 
补充： 
1999年10月1日“新中国50华诞”之时，维纳斯举办了第五年共三场的演唱会，主题为“公益、爱心、共助”的活动为“勇敢市民奖励基金会”和“希望工程”募捐资金。演唱会从港台请来温兆伦、潘美辰、孟庭苇、高胜美、张镐哲（5年店庆、5大歌星），近三万人的演唱会盛况空前，并于10月3日和2000年春节正月初三下午在哈尔滨电视台播出，取得了非常好的效果，再此之后相继出现了“麦当劳之夜”、“经开区之夜”、“东北虎之夜”等同等形式的活动，活跃了哈尔滨市的文化市场，增添了一道靓丽的文化风景线。 
 
3. 某策划师开发一商理，其“题目”、“应用”、“内容”三个部分阐述如下：（1）请你补充“解释” 部分。（2）请按此条商理为你假设的企业（企业情况要单独写清）制订一套计划表，并附带此表的“使用说明”。 
 
题 目：面向市场的计划滚动编制法 
应 用：适用于市场经济环境下确定经营计划编制的基本思路， 使企业各部门能够不同程度地、十分方便快捷地掌握企业的变化过程，对未来总体走向心中有数。 
内 容： 
制定计划要依据市场，市场好时计划可制定的积极一些，反之，应制定的保守些。但有时市场的变化往往是难以预料到的，为了让计划能及时反映市场，较好的方法是按一定时间（年、季、月）对计划进行滚动编制，以合理安排资源。 
本方法有三个要点，第一点是“套装计划”即企业要有以年、季、月三个计划表，当月计划必然引起季度变化时，季计划表要修订，当季计划变化必然引起年度变化时，年计划表要修订，反之，年度计划变化也有可能引起季、月变化；第二点是“变化有因”即计划表中要有“变化原因”一栏，简要记载变化的原因， 并标明有关部门决策的文件号；第三点是“电脑管理”，即全部计划表要用计算机管理，各有关部门联网更好，使企业能方便地掌握变化的脉搏。